10 правил общения от дейла карнеги, которые помогут расположить к себе любого

Критика манипулятивного типа общения

• Шостром, Эверетт. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. Пер. с англ. ТПЦ «Полифакт», Минск, Моск. изд. группа, 1992.
• Дронов Михаил. Талант общения. Дейл Карнеги, или авва Дорофей? М.: «Новая книга», «Ковчег», 1998.

Безусловно, потрясающий успех теории и книг Карнеги в США, создал миф об абсолютности разработанной им науки общения. Однако, теория Карнеги игнорирует такие элементы как национальные традиции, менталитет, религиозные предубеждения и пр.

Например, для общения и понимания психологии людей, проживавших в восточной Европе, в СССР и странах социализма ни всегда понятен фальш американкой улыбки и соответствующего поведения.

***

американский педагог, психолог, писатель. Стоял у истоков создания теории общения, переведя научные разработки психологов того времени в практическую область, разработав собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. Разработал психологические курсы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и другие. Его книги остаются популярными по сей день. Дейл Карнеги считал, что в мире нет плохих людей, а есть лишь неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим.

Дейл Карнеги родился в Меривилле, штат Миссури. Он был бедным деревенским мальчишкой, вторым сыном Джеймса Вильяма Карнеги (James William Carnagey) и его жены Аманды Элизабет Харбисон (Amanda Elizabeth Harbison). В подростковом возрасте, всё ещё вынужденный вставать в 3 часа утра, чтобы подоить родительских коров, он сумел поступить в Государственный педагогический колледж в Уоренсбурге и получить неплохое образование. Его первой работой после колледжа было преподавание заочных курсов владельцам ранчо; потом он занимался продажей бекона, мыла и сала для Armour & Company.

Накопив 500 долларов, Карнеги перестает заниматься торговлей в 1911 году, чтобы исполнить свою сокровенную мечту — стать преподавателем.

В 1922 году Карнеги изменил написание своей фамилии с Carnagey на Carnegie. Вероятно, он сделал это в рекламных целях, так как в то время всем знакомо было имя предпринимателя-миллионера Эндрю Карнеги (неоднократно упоминаемого и цитируемого в книгах Дейла).

Карнеги снялся в фильме «Jiggs and Maggie in Society» 1947 года (в роли себя).

В жизни Карнеги было два брака. Первый развод (1931), сначала, был скрыт, поскольку в одной из книг была глава «Семь правил для счастливого брака». Второй брак расторгнут не был. 

Известно, что Карнеги был поставлен диагноз болезни Ходжкина. Дейл Карнеги умер 1 ноября 1955 года в своём доме в Форест Хиллз (штат Нью-Йорк) и был похоронен в Белтоне (штате Миссури). Существует распространенная версия, что Дейл Карнеги окончил свою жизнь самоубийством Однако согласно официальной биографии от Dale Carnegie & Associates, Inc., он умер от осложнений болезни Ходжкина  В некрологе газеты The New York Times от 2 ноября 1955 года также ничего не написано о самоубийстве/

Гений людских душ?

Так в чем же состоит секрет успеха и всемирной славы известного публициста? В действительности Карнеги не сделал никакого научного открытия. Он лишь умело воспользовался чужими научными достижениями в области психологии, сумев объединить полезную информацию в собственную теорию и правильно продать ее потребителям.

Плохих людей не существует, есть лишь плохие обстоятельства, и с ними нужно бороться – таков принцип, который всегда проповедовал Дейл Карнеги. Цитаты про жизнь из книг автора давно стали расхожими, превратившись в полезные советы. Некоторые из них стали настоящими девизами, которые с успехом применяются на многочисленных тренингах по успешному ведению бизнеса.

Сегодня его имя известно тем людям, которые занимаются самосовершенствованием и личностным ростом. Практически все книги знаменитого писателя и преподавателя стали мировыми бестселлерами и остаются таковыми до сих пор.

Вот уже много лет в Америке ежегодно 24 ноября отмечается День друзей. Не случайно дата празднования приурочена ко дню рождения Дейла Карнеги. Уроки успеха от великого человека должен знать каждый.

Дейл Карнеги мошенник?

После известия о том, что писатель последние годы жизни был нелюдим и страдал от болезни, всплыли критики и насмешники. Припомнили ему цитаты из книг, в которых он рассказывает о негативном влиянии переживаний на здоровье. Хейтеры высмеивали оратора за то, что он учит всех как быть здоровым и успешным, а сам собственными советами не воспользовался и заболел. Значит не работают советы и книги эти обман?!

Лично я считаю Дейла Карнеги большим мастером своего дела и крайне успешным человеком, который благодаря собственным усилиям и вере в себя, смог выбраться из нищеты и навсегда вписать своё имя в историю.

Книги являются продуктом колоссальной работы по сбору информации, анализа и личного опыта. Более того написаны они удивительно простым и лёгким языком.

К великому сожалению тяжёлое детство не стало единственным испытанием для Карнеги. Его ждала не менее тяжёлая старость. Это личная трагедия, большое горе. Наверное он не заслужил такого финала.

Его лекции посетили более полумиллиона человек, книги расходятся миллионными тиражами, а учреждённая компаний «Карнеги трейнинг» сегодня является одним из лидеров рынка и насчитывает свыше 80 офисов по миру.

Разговоры о том, что на похороны никто не пришёл, не соответствуют действительности. О них просто никого не оповещали, церемонию решили провести тайно не привлекая большое количество людей. Дейл Карнеги был похоронен на Болтонском кладбище.

Подписывайтесь на канал, ставьте лайки. Спасибо!

Гомстедская стачка

Акция протеста на металлургическом комбинате в Гомстеде стала вторым по величине трудовым конфликтом в США, в ходе которого было применено оружие. В 1892 году было принято решение о ликвидации профсоюза на комбинате после истечение очередного трехлетнего соглашения с администрацией. Сам Карнеги в это время находился в Шотландии, от его имени управлял младший партнер Генри Фрик. При этом сам владелец «стальной империи» всегда высказывался положительно в отношении профсоюзов.

В ходе переговоров рабочие потребовали увеличение зарплаты в связи с ростом прибыли предприятия практически на 60%. Фрик в ответ выдвинул предложение снизить оклад для половины сотрудников на 22%. По плану администрации, это должно было внести раскол в профсоюз.

Окончательным условием, которые выдвинула администрация в ходе дальнейших переговоров, стало повышение зарплаты только на 30%, в противном случае, грозил роспуск профсоюза. Рабочие не согласились на такой вариант, в день завершения действия соглашения был объявлен локаут. Завод закрыли, на него привезли охранников и несколько тысяч штрейкбрехеров. Забастовщики заблокировали работу предприятия со своей стороны, не позволяя запустить производство.

6 июля вооруженных агентов из Нью-Йорка встретили рабочие, которые оказали им сопротивление. В результате было убито три агента и девять рабочих. Победа осталась на стороне профсоюза. В ситуацию вмешался губернатор, который прислал на выручку Фрику полицию штата. На комбинате было установлено военное положение. Только таким способом удалось восстановить производство. Осенью стачка повторилась снова, но на этот раз она завершилась полным поражением профсоюза.

Жизненное дело

В 1911 году Дейл открыл собственную школу по преподаванию риторики и сценического мастерства. Вскоре Карнеги начал путешествовать со своими лекциями по стране. Одновременно с этим он писал и публиковал эссе на различные темы.

В октябре 1912 года он набрал свою первую группу в Христианской ассоциации молодых людей. Дирекция платила ему два доллара за одно вечернее занятие, и Дейл приступил к лекциям. Прошло несколько месяцев, и курсы набрали такую популярность, что ставка лектора увеличилась с двух долларов до тридцати.

Его слушатели, взрослые люди, шли на лекции отнюдь не для получения сертификата. Им нужна была помощь в решении житейских проблем, и Дейл давал им необходимые советы. Он учил их избавляться от стеснения, продвигаться в бизнесе, обретать уверенность в себе, ставить цели и добиваться их. Самое главное, что и самому Карнеги эта работа приносила невероятное удовольствие.

Вскоре слава об уникальном лекторе дошла до соседних городов, его стали приглашать другие центры и ассоциации.

В процессе своей преподавательской деятельности Дейл разработал систему обучения общению и коммуникабельности. Эта система оказалась уникальной, и Карнеги официально узаконил своё авторство.

В 1926 году издали его первую книгу «Ораторское искусство и оказание влияния на деловых партнеров».

Из вопросов, которые задавали его слушатели, Дейл определил круг наиболее волнующих людей проблем. Так в его лекциях появились новые темы. А в 1936 году была опубликована следующая книга «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей», она имела бешеный успех, в течение первого года продали миллион экземпляров. В дальнейшем она побила все рекорды: только в Соединённых Штатах Америки было продано пять миллионов экземпляров, в течение десяти лет книга признавалась бестселлером. Её перевели на многие языки, автор стал известен на весь мир, и наконец-то Дейл Карнеги, который в детстве страдал от бедности, получил финансовое благополучие.

Советы Карнеги многим помогли приобрести независимость, побороть комплексы. Казалось бы, незамысловатые фразы, но какие они правильные и глубокие:

• «Чтобы быть интересным, будь интересующимся»;
• «Улыбка ничего не стоит, но дорого ценится»;
• «Будьте заняты. Это самое дешёвое и эффективное лекарство на земле»;
• «Жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать её на пустяки»;
• «Ни одной минуты не думайте о людях, которые вам неприятны»;
• «Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад»;
• «Если захотите переделать людей, начните с себя, это полезнее и безопаснее»;
• «Сильное желание чему-то научиться – это уже 50 % успеха»;
• «Не бойтесь врагов, которые нападают. Бойтесь друзей, которые льстят»;
• «Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь».

Выхода следующей книги народ ждал с нетерпением. В 1948 году было издано ещё одно его знаменитое творение «Как перестать беспокоиться и начать жить». Здесь множество советов, как противостоять многочисленным страхам, избавиться от излишней тревожности и мнительности.

Популярность его жизненной теории была невероятной. В одной из нью-йоркских газет Дейл даже вёл свою колонку, где читатели задавали ему вопросы, а он отвечал. Карнеги создал «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений», его филиалы сейчас имеются по всему миру. В Сент-Луисе существует Университет Дейла Карнеги. А созданная им компания на сегодняшний день является международной организацией, более чем в 80 странах мира есть её офисы, а штат насчитывает около 2800 тренеров.

Лучшие цитаты

Лучшие цитаты Дейла Карнеги о жизни, о любви и о многом другом:

• Когда человек начинает войну с самим собой, он уже чего-то да стоит.
• Чем значительнее человек, тем больше удовлетворения получают люди, оскорбляющие его.
• Каждый человек хотя бы пять минут в день бывает дураком. Настоящая мудрость состоит в том, чтобы не превышать этот временной лимит.
• Будьте заняты. Это самое дешевое лекарство на земле — и одно из самых эффективных.
• Маленького одинокого человека очень легко сломить. А когда душа его черпает силу у Бога, он становится непобедимым.
• Когда мы ненавидим своих врагов, мы даем им власть над нами. Они воздействуют на наш сон, аппетит, кровяное давление, наше здоровье и наше счастье. Наша ненависть не приносит им вреда, но она превращает наши дни и ночи в кошмары.
• Показать вначале своё дружеское отношение — самый верный путь к человеческому разуму.
• Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ЕМУ, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
• Людьми правят гордость и эгоизм, а движут тщеславие и предрассудки.
• Не критикуйте, не осуждайте и не жалуйтесь. («Золотое правило» расположения к себе людей из книги Карнеги «Как расположить к себе людей»)
• В мире существует только один способ одержать верх в споре — это уклониться от него!
• Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его. По-иному может поступить каждый глупец. Постарайтесь понять его. Только мудрые, терпимые, незаурядные люди пытаются это сделать.
• Критика подобна почтовому голубю: она всегда возвращается обратно.

«Если вы хотите получить превосходные советы о том, как обращаться с людьми, управлять самим собой и совершенствовать свои личные качества, прочтите автобиографию Бенджамина Франклина — одну из самых увлекательных историй жизни».

Двенадцать способов склонить людей к своей точке зрения:

1. Eдинственный способ добиться наилучшего результата в споре — это уклониться от спора. Споря, вы не можете выиграть.
2. Проявляйте уважение к мнению других. Никогда не говорите человеку, что он неправ. (Верный способ наживать врагов и как этого избежать).
3. Если вы неправы, признайте это сразу и чистосердечно.
4. Показать вначале своё дружеское отношение — самый верный путь к человеческому разуму.
5. Пусть ваш собеседник с самого начала будет вынужден отвечать вам «да, да». (Секрет Сократа).
6. Старайтесь, чтобы ваш собеседник говорил больше, чем вы.
7. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему. Это поможет вам добиться сотрудничества.
8. Честно попытайтесь стать на точку зрения другого. (Поставьте себя на его место в той или иной ситуации).
9. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей. Это то, чего хочет каждый
10. Взывайте к благородным побуждениям! Это призыв, находящий отклик в каждом.
11. Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их. Это делает кино, это делает радио. Почему этого не делаете вы?
12. Когда ничего не действует, попробуйте это. Бросайте вызов!

Психология Карнеги

Имя Дэйла Карнеги давно вызывает споры среди людей, увлеченных психологией общения. Одни боготворят этого автора, считая его работы лучшим учебником по обучению коммуникациям, другие — критикуют. Мода на натянутую улыбку, за которой не стоит теплых эмоций и дружеских чувств, считают последние, стала частью современного делового этикета благодаря именно учению Карнеги.

Что такое психология общения Карнеги?

Психология Карнеги — это философия успеха, состоящая из нескольких прикладных блоков (разработанная по тому же принципу, что и конвейерная сборка на заводах Форда). Психолог Карнеги предлагает небольшие стандартизированные наборы правил, которые все вместе являются составляющими одной большой задачи — грамотной коммуникации.

Вот один из таких блоков советов Карнеги по переубеждению собеседника:

1. Добиться наилучших результатов в споре можно только от спора уклонившись. Или, другими словами, относись к чужой точке зрения так, как ты хочешь, чтобы относились к твоей (уважительно).
2. Никогда не стоит говорить человеку, что он не прав.
3. Если вы понимаете, что не правы, признайтесь в этом.
4. Покажите свое дружеское расположение к собеседнику. Будьте дружелюбным, но ни в коем случае не притворяйтесь таковым.
5. Если вы хотите в чем-то убедить собеседника, то задайте ему три вопроса, на которые он даст положительный ответ. Все специалисты по продажам прекрасно знают этот прием.
6. Пусть собеседник выговорится. Иначе этот принцип звучит так: «Сначала нужно понять собеседника, чтобы быть понятым собеседником».
7. Дайте собеседнику почувствовать, что идея, которую вы пытаетесь до него донести, принадлежит ему. Тогда он не просто сделает то, чего вы добивались, но и будет это делать с воодушевлением.
8. Постарайтесь взглянуть на вещи глазами собеседника. Посмотрев на ситуацию глазами оппонента, вы сразу поймете, как можно его переубедить.
9. Взывайте только к благородным побуждениям собеседника и тогда вы будете общаться с ангелом, а не с демоном, которые уживаются в каждом человеке.
10. Проявляйте сочувствие к желаниям и мыслям других людей.
11. Представляйте свои идеи наглядно, чтобы человек понял, что вы ему предлагаете.

Правила общения Карнеги сегодня изучают в ВУЗах и на специализированных курсах. Методы убеждения собеседника, создания доверительных ситуаций, построения отличных отношений с коллективом — все это можно найти среди работ американского психолога. Главное, грамотно использовать полученные знания.

Кому стоит руководствоваться психологией Карнеги?

Действительно, среди представителей отдельных психологических направлений существует мнение, что психология Дейла Карнеги хороша исключительно для американцев и ориентирована именно на их менталитет. Иначе говоря, принципы Карнеги, например, к немцам, французам, русским, а также представителям других национальностей применимы лишь с большой натяжкой. Это не совсем так.

Дело в том, что все люди, как это ни банально, разные. И в рамках одной национальностей живут граждане с совершенно непохожим мировосприятием. Работы Карнеги ориентированы на всевозможные жизненные случаи и разных людей. Один и тот же психологический прием не может универсально работать во всех коммуникативных ситуациях. То есть совет «улыбайтесь» может быть успешно применен, например, при встрече с потенциальным работодателем, но совершенно неуместен в ситуации обсуждения серьезных деловых вопросов.

Проблемы с психологией Карнеги могут начаться в случае, если человек вдруг решит использовать его «философию» в качестве фундамента для выстраивания своей жизненной позиции. В то время как сам Карнеги разрабатывал правила общения лишь в качестве руководства, а не железного требования.

Как хороший психолог Карнеги основывался в своих работах на практике общения с разными людьми, и не только с американцами, но и представителями других национальностей. Именно поэтому правила общения Карнеги прекрасно работают в любом обществе.

Биография Дейла Карнеги и топ-10 цитат

Dale Breckenridge Carnagey (1888-1955) — писатель и публицист, лектор и педагог, психолог и мотиватор-оратор. Он основал собственный «Институт ораторского мастерства и человеческих взаимоотношений», который по сей день выпускает десятки тысяч сертифицированных экспертов. В учреждении учат самосовершенствованию, искусству выступления и эффективных коммуникаций. В основе программы — собственная концепция успешного и бесконфликтного общения, разработанная автором на основе учений психологов его времени.

Вспомним десять замечательных цитат Карнеги:

1. «Поверьте, даже умнейший из нас хоть 5 минуток в день будет дураком. Мудрость же в том, чтобы не увеличивать этот временной отрезок».
2. «Когда судьба кидает вам лимон, приготовьте из него лимонад». 
3. «Хотите собирать мед? Так не разоряйте улья».
4. «Я просто обожаю клубнику со сливками! Но вот как-то повелось, что рыба любит червей. И когда я иду на рыбалку, я копаю червяков. Чтобы рыбка клюнула, я несу то, что любит она, а не я».
5. «Улыбка одновременно не стоит ни копейки и так высоко ценится».
6. «Не сомневайтесь: если начали войну с плохим в себе, вы чего-то да стоите!»
7. «Выражение, что вы «носите» на своем лице, гораздо важнее нарядов, которые вы надеваете на себя».
8. «Возможно, причина наших несчастий в том, что у нас слишком много времени размышлять, счастливы мы или нет».
9. «Страха нет. Он существует лишь в наших головах».
10. «Будьте уверены, по-настоящему никто не интересуется ни мной, ни вами. Утром, вечером и в обед каждый занят только собой». 

Карнеги — удивительный человек, который верил, что в мире нет плохих людей. Существуют лишь неприятные обстоятельства, с которыми можно (и нужно) бороться.

Невеселое детство

Родители Дейла Карнеги были небогатыми американскими фермерами. Будущий «продавец счастья» родился в 1899 году в Меривилле (штат Миссури, США). За год семья фермеров зарабатывала около $20 (крайне мало даже для начала XX века). Одно из доказательств нищего детства Карнеги: одежду и обувь Дейл донашивал за старшим братом.

В детские годы жизни он был типичным аутсайдером: некрасив, застенчив и неуклюж. В детстве Карнеги говорил с сильным сельским акцентом и плохо одевался. Каждый день ребенок вставал затемно, убирал в хлеву и шесть миль скакал на лошади до колледжа. На фоне большинства детей (выходцев из богатых семей) Дейл выглядел нищим и закомплексованным.

У Карнеги было лишь одно преимущество перед сверстниками – отличные ораторские способности. Работая над собой, он заметил, что выступает на публике все лучше и лучше. Свою речь он оттачивал не только на родственниках, но и на домашней скотине: овцах, лошадях и коровах.

Подростком автор будущих бестселлеров вступил в дискуссионный кружок. И со временем стал его настоящей «звездой». За год занятий Дейл Карнеги взял все первые награды на конкурсах по ораторскому мастерству в колледже. Многие студенты даже просили Дейла стать их репетитором.

Окончив колледж, Карнеги отправился на заработки в Омаху – Дикий Запад США. Поехал, даже не имея денег на железнодорожный билет. В оплату за свой проезд он поил и кормил диких лошадей в двух вагонах. В Южной Омахе Дейл стал агентом компании Armour & Company по продаже бекона, сала и колбас. Его участок работы включал бесплодные земли западной Южной Дакоты и территорию индейцев-шайеннов.

В те годы США переживали индустриальный бум. Большую часть товаров продавали торговые агенты. Кто такие агенты? Люди, которые ходили от дверей до дверей и продавали буквально все: чулки, книги, мочалки, пишущие машинки и продукты питания. Их заработок состоял только из комиссионных. Никакого риска для производителя.

Дейл Карнеги объезжал свой район на почтовых дилижансах, верхом на лошади и даже в товарных вагонах, изо всех сил обхаживая хозяев деревенских лавок. Он ненавидел свою работу и нищенское существование

Но обращал внимание на то, какие торговые стратегии работают, а какие лучше не применять вовсе

Ночами он трудился над своей первой книгой: советами о том, как располагать к себе людей. Напечатав брошюру за свой счет, он даже пытался ее продавать вместе со своими товарами. Но «полезные советы» купили только один раз.

Бросив ненавистную работу в 23 года, он открыл собственную школу сценического и ораторского мастерства. Дейл Карнеги предложил свои услуги Христианской ассоциации молодых людей в Верхнем Манхэттене. Он был согласен читать вечерние лекции по психологии за процент от платы со слушателей.

Вскоре слава о его лекциях разнеслась по другим городам США. Дейла все чаще стали приглашать в другие центры, ассоциации и школы. За последующие десять лет Карнеги сделал головокружительную карьеру.

В начале XX века он зарабатывал около $500 в неделю. Своими лекциями он помогал людям решать проблемы в общении: побороть застенчивость, зажатость и неуверенность в себе. В одной из нью-йоркских газет Дейл вел собственную колонку. Там он давал ответы на вопросы, которые читатели присылали по почте.

Дейл Карнеги сделал невозможное: разложил загадочный механизм успеха на сотни несложных действий. Как заводить друзей? Зарабатывать больше? Как управлять людьми? Все просто! Выполнил все действия из лучших книг Дейла Карнеги – получил на выходе готовый «продукт»: счастье, душевное равновесие, богатство и любовь близких.

В 1922 году Дейл сознательно изменил написание своей фамилии с Carnegey на Carnegie (ударение в фамилии на второй слог). На тот момент у всех на слуху было имя бизнесмена-миллионера Эндрю Карнеги.

Дело всей жизни Дейла Карнеги

Дейл Карнеги – блестящий научный публицист и мастер слова. Его книги – это своеобразное антилетаргическое средство для тех, кто не обременен заботой о познании таинств общения, у кого не актуализировалась потребность в овладении технологией его построения. Они – отменный учебник для тех, кто считает, что жить в дружбе это значительно лучше, чем быть в ссоре, сумевшим понять, что искусное использование механизма общения – элементарное условие самореализации своих достоинств и достижения всевозможных успехов.

До Дейла Карнеги и после него предпринимались попытки многих специалистов выйти на такой уровень общения с мыслями и практическими советами по общению, который удался автору книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей».

Но он по-прежнему остался непревзойденным!

За счет чего же он стал эталонным бестселлером в книжном мире?

Прежде всего, за тонкое улавливание болевых точек в человеческом общении. Он точно попадает в цель, утверждая, что люди более всего нуждаются в том, чтобы научиться ладить с другими, с которыми они повседневно общаются. Именно в повседневном общении, когда люди часто вступают в прямые контакты, труднее всего удержаться в рамках хороших манер и благородного обращения. Когда встречаешься с кем-то раз в неделю, а еще и реже, то не так уж сложно в общении одарить соучастника приятной улыбкой и с явной доброжелательностью его выслушать. Другое дело – общение, которое ограничено кругом определенных лиц и в котором неизбежно постоянное соприкосновение с ними.

В этом плане приоритетно деловое общение. На него Дейл Карнеги делает особый упор. И это второе обстоятельство, благодаря которому его советы пользуются повышенным спросом. В мире цивилизованной экономики, базирующейся на рыночном механизме хозяйствования, благосостояние людей определяется их предприимчивостью и умением работать с командой или в ней. Тем более, когда речь заходит о тех, кто имеет свой бизнес или выступает в роли менеджера. Вообще, к какой бы деятельности в деловом мире человек не обратился, невооруженным глазом видно, что умение общаться выступает как одно из основополагающих правил ее осуществления.

О чем убедительно сказано в книге известного представителя делового мира США Ли Якокка в книге «Карьера менеджера». По его мнению, в искусстве обхождения с людьми кроется самая суть управления. Если менеджер не способен правильно строить отношения с себе подобными, то он не нужен компании. И резюме: «Его единственное назначение в качестве руководителя – это побуждать к деятельности других людей. Если он не умеет этого делать, он, следовательно, не на своем месте». Отсюда и необходимость обязательного обучения в Институте Карнеги основам ораторского искусства и технологии общения.

«Править должны лучшие», — утверждал русский философ Иван Ильин. Хотелось бы надеяться, что деловые люди, приобретающие книги Дейла Карнеги, внимательно отнесутся к его советам: как понравиться людям и проявлять к ним неподдельный интерес. И особенно к практическим рекомендациям их освоения. Чтобы проникнуться верой в необходимость подобного прочтения книг Дейла Карнеги, необходимо рассмотреть следующий пример. Так по данным ряда исследований, проведенных в США, даже в такой деятельности как инженерная, порой только 15% финансового успеха зависит от технических знаний руководителя, а 85% — от его личных качеств и особенно от умения общаться с людьми.

Высокий рейтинг книг Дейла Карнеги объясняется еще и тем, что они написаны занимательно, с массой всяческих примеров и фактов, выразительных статистических данных. Этакими блестками по их страницам разбросаны афористичные выражения: «чаще улыбайтесь», «умейте слушать и воодушевлять собеседника», «замечание легче воспринимается, если оно следует за похвальбой» и т. п.

Отменно владея художественным стилем, удачно используя «эффект наглядности» и «эффект ассоциаций», зарисовки из жизни на любой вкус, Дейл Карнеги очаровывает читателя и превращает чтение своих фолиантов в интеллектуальное удовольствие. В чем несложно удостовериться, обращаясь к его книге, в которой излагаются советы, как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично.

Сапожник без сапог

Существует мнение, что Мистер Карнеги всю жизнь был одиноким и часто впадал в депрессии. Рассказывая на своих лекциях как стать счастливым сам не знал, что такое полноценная семейная жизнь. Однако это совершенно не так.

Первая дена Дейла Карнеги — Лолита Бокер

Первой супругой была Лолита Бокер, которая регулярно высказывала претензии мужу по поводу его манер. Он был сыном фермера и несмотря на свой успех оставался человеком простым, без пафоса.

Жена позволяла себе резкие высказывания и по поводу внешности. Она никогда не любила Дейла и брак трещал по швам с самого начала. Видимо пытаясь найти решение этой проблемы он стал собирать информацию, думать, пробовать и результатом его работы стала книга под названием «7 правил счастливого брака»

Согласно отзывам очень добротная книга, которая может помочь укрепить союз двух любящих людей. В ситуации самого писателя всё пошло не по плану. Его усилий оказалось мало и в дни выхода книги в свет Лолита оформила развод.

Заслуга Дейла в том, что бракоразводный процесс прошёл тихо, без лишнего шума и за всю оставшуюся жизнь он ни разу не позволил себе негативных высказываний в адрес бывшей пассии. Несмотря на то, что она часто высмеивала Дейла и бросила его в самом начале творческого пути.

Вторая жена Дейла Карнеги — Дороти Прайс Вандерпул

Со второй женойуспешный писатель прожил до самой смерти. Дороти являлась поклонницей таланта Дейла, посещала его семинары, читала книги.

Многие обвинили мисс Вандерпул в том, что она переоформила на себя большую часть всех активов мужа. Честно сказать не понимаю в чём суть обвинений, ведь авторство всех трудов Дейла Карнеги сохранились, а это главное. Дороти была женой и по закону имела право на доходы супруга. Поэтому говорить о том, что финал жизни был проведён в одиночестве было бы неправильно.

Выводы о неудачном браке тоже не подтверждаются фактами. Супруги вели тихую, неприметную семейную жизнь. Дороти была личным менеджером мужа и активно помогала ему в продвижении книг и лекций.

Воспитывали двух детей. Донна была общей, а Розмари Дейл удочерил. Она являлась ребёнком Дороти от первого брака.