Сэм уолтон биография. бизнесмен, основатель розничной сети «walmart»

Улыбка и гостеприимность: секретное оружие Уолтона

Открывая первые собственные магазины, Сэм бросил вызов миру донельзя серьезных, чопорных и угрюмых миллионеров. Он сразу понял, что главное его оружие — быть другим. Общительным, гостеприимным и радушным. Для начала просто нужно.. улыбаться. Уолтон лично встречал покупателей на пороге с доброй искренней улыбкой. Мог болтать с клиентами часами обо всем на свете, обсуждать последние сплетни или рассказывать, как позабавил его сегодня собственный сынишка.

Еще будучи студентом, Уолтон вывел концепцию своих магазинов: «гостеприимность семейной лавки + огромный ассортимент супермаркета». В каждом универсаме «Валмарт» царила атмосфера маленького магазинчика, где продавец знает покупателей по именам — и искренне рад каждому. Предприниматель учитывал склад жителей провинции, которым такой подход был более по душе, нежели обезличенное самообслуживание в мегаполисах. В дальнейшем, когда Сэм физически не сможет присутствовать в каждом дисконте свой сети, он введет специальную должность: работника, чьи обязанности — встречать гостей у порога магазина, улыбаться и искренне говорить «Добро пожаловать!»

Карьера

В 1972 году, буквально через год после получения диплома, Уолтон стал частью семейного бизнеса и первое, что ему доверил отец, были сделки по недвижимости. Прослужив на этой должности 4 года и поднабравшись опыта, Джим Уолтон в 1975 году стал президентом семейного предприятия Walton Enterprises.

После смерти отца в 1992 году, половина бизнеса Сэма Уолтона (вторая принадлежала его родному брату Баду), была поделена между его женой и четырьмя детьми в равных размерах. Его брат Роб занял место председателя совета директоров компании «WalMart», а Джон стал директором компании. Все изменилось после трагических событий, развернувшихся в 2005-ом – самолет, пилотируемый Джоном Уолтом, разбился — причины трагедии так и остались неизвестны. Однако компании требовался руководитель и им стал Джим. В настоящее время он по-прежнему занимает эту должность, а также параллельно возглавляет отдел стратегического планирования и финансовый комитет. Кроме того, он является председателем и главным исполнительным  директором банковской группы Arvest Bank Group, Inc и председателем сообщества издателей Publishers, Inc.

Сегодня магазины «WalMart» можно встретить практически в любом уголке мира, но есть один нюанс — в разных странах они функционируют под разными названиями. Так, в Мексике «WalMart» известен как Walmex, в Великобритании как ASDA, а в Японии как Seiyu.

Ранняя жизнь и семья

Уолтон в 2011 году

Роб Уолтон родился 28 октября 1944 года в Талсе, штат Оклахома , и был старшим из четырёх детей Сэма Уолтона (1918–1992), соучредителя Walmart , и Хелен Уолтон (1919–2007) . . У него есть младший брат Джим Уолтон и младшая сестра Элис Уолтон . Другой брат, Джон Уолтон , умер в 2005 году.

Уолтон учился в Колледже Вустера и окончил Арканзасский университет в 1966 году со степенью бакалавра наук в области делового администрирования, где он был членом братства Lambda Chi Alpha . Он получил степень доктора юридических наук на юридическом факультете Колумбийского университета в 1969 году. Уолтон также является попечителем Колледжа Вустера.

После окончания университета Уолтон стал сотрудником юридической фирмы, которая представляла интересы Walmart, Conner & Winters в Талсе , штат Оклахома . В 1978 году он покинул Талсу, чтобы присоединиться к Walmart в качестве старшего вице-президента, а в 1982 году он был назначен вице-председателем. Он был назначен председателем совета директоров 7 апреля 1992 года, через два дня после смерти отца.

миллиардов долларов Фонду семьи Уолтон с 2008 по 2013 год.

Убийство

14 февраля 1945 года Чарльз Уолтон рано утром отправился на работу в поле, прихватив вилы и небольшой топор. Последним, кто видел колдуна живым, был местный фермер, который около полудня заметил Уолтона подле Меонского холма. Наступила ночь, а Чарльз так и не появился дома.

Обеспокоенная столь долгим его отсутствием, Эдит обратилась за помощью к соседу и вместе с ним отправилась на поиски дяди. Тело Уолтона нашли лежащим под большой ивой на вершине Меонского холма. Вилы были всажены в его горло с такой силой, что их зубья ушли глубоко в землю. Помимо этого на груди убитого была крестообразная рана, топор был всажен ему прямо в ребра. Лицо покойного было испугано, а над самой его головой с ветвей ивы свисало в петле тело удушенной черной собаки.

Book 3, Chapter 08 — Our Mutual Friend by Charles Dickens

Все видео

Топ-9 главных принципов успеха великой личности

В конце жизни, оценив свой громадный опыт, Сэмюэль Мур вывел десять «рецептов успеха» для молодых предпринимателей:

1. «Будьте преданными своему делу». А значит, никогда не предавайте свое начинание — даже не думайте сдаваться! Перестать верить в себя — это уже поражение. В самые сложные моменты стоит повторять китайскую мудрость: «Желание сдаться особенно велико в шаге от победы».
2. «Предвосхищайте желания клиентов». Для этого нужно понимать не только что им нужно сегодня, но и что понадобится завтра. Именно для это Сэмюэль постоянно болтал с посетителями — в неформальном разговоре люди охотнее делились пожеланиями и важными замечаниями.
3. «Будьте непредсказуемы для своих конкурентов». Не копируйте никого, а уж тем более не действуйте по шаблонным схемам. Самый опасный противник — тот, от кого не знаете, что ожидать. Главное оружие бизнесмена — нестандартное мышление.
4. «Держите расходы под контролем». Даже став богатейшим человеком Америки, Уолтон не потерял голову — и в быту, и в коммерции он оставался таким же бережливым, как и в первые годы.
5. «Делитесь своей прибылью с сотрудниками». У персонала должна быть мощная мотивация не просто отработать смену, а развиваться во благо компании. Самым мощным стимулятором Сэм считал доллар, обещая прибавки за стаж, объем продаж, нестандартные стратегии.
6. «Цените работников». Кадры решают все — каким бы великим менеджером вы бы не были, без коллектива идеи воплощать некому. Людям нужно осознавать, что они ценны для своего работодателя, а он сам должен сделать все, чтобы в нем не сомневались.
7. «Есть проблемы? Обсудите их с персоналом!» Миллиардер искренне считал, что стоит коммерсанту начать ставить себя выше других, как его компания начнет умирать. Поэтому на совещаниях он приучал директоров делиться не только успехами, но и проблемами, провалами. А если Сэму не хватало новых идей, он запрыгивал в грузовик своей корпорации и весь день ездил с шофером, отмечая в блокноте любопытные мысли сотрудника насчет ведения бизнеса.
8. «Каждый работник ценен». Уолтон прислушивался к мнению любого, вне зависимости от ранга. Бизнесмен был уверен, что «второстепенных» людей не бывает. До самых преклонных лет он радостно общался с сотрудниками: «самые ценные вещи мне подсказывали рядовые продавцы и клерки».
9. «Празднуйте успехи вместе!» Достижения компании нужно отмечать всем коллективом — это, как ничто иное, заставляет поверить, что победа была общей.

Еще одна важная вещь: у миллиардера с самого детства была мечта — стать лучшим. С возрастом она переросла в четкую цель, к которой коммерсант шел каждый день.

Чарльз Кох: 22 года

Собственный капитал: $49.9B

Источник богатства: Генеральный директор Koch Industries

Возраст миллионера: 31

Возраст миллиардера: 53

Вместе с братом Дэвидом Чарльз унаследовал бизнес от своего отца, Фреда Коха, придумавшего новый метод производства бензина. Вместе братья расширили бизнес в несколько тысяч раз. Сперва Koch Industries занимались исключительно химической и нефтяной промышленностью, но сегодня компания имеет доли в самых разных производствах: от полимеров до экологических программ и скотоводства. Став миллионером в 31 год, управляющий корпорацией Чарьз Кох стал миллиардером в 53.

Джим Уолтон сегодня

Один из богатейших людей США и мира не любит публичности и всячески старается избежать общения с прессой. Свои дела он ведет из офиса в старом здании в центре Бентонвилля, штат Арканзас. Джима можно считать настоящим трудоголиком — отец с детства приучил его работать на износ и достигать максимальных результатов. Все свое время бизнесмен посвящает деятельности своих компаний.

Джим Уолтон проживает в особняке в Бентонвилле вместе со своей женой Линой Макнаб Уолтон. Воспитывает четырех детей, постепенно приобщая их к семейному бизнесу. Миллиардер не привык к расточительству, что подтверждается отсутствием роскошных автомобилей в его автопарке.

Бизнесмен активно финансирует политические проекты. Так, в 2006 и 2010 гг. Джим Уолтон являлся крупнейшим донором политических комитетов и кандидатов в Арканзасе.

В предвыборной гонке 2008 г. миллиардер перечислил политикам 636 тысяч долларов. 98% от этой суммы пошло на поддержку представителей Республиканской партии.

В верхах США многие обвиняют Джона Уолтона в спонсировании крайне правых политических движений. В 2010–2011 г. он и его жена перечислили 3 тысячи долларов на счет кандидата в сенаторы от Арканзаса Джеймса Раперта, который активно стоял на позициях, резко урезающих права ЛГБТ-сообществ.

В 2012 г. Уолтон спонсировал кандидата Лоя Моше, выдвигающего идеи воссоздания Конфедерации Юга. Позже миллиардер объяснит эти действия желанием способствовать продвижению образовательной реформы и резко раскритикует некоторые взгляды кандидата.

Бизнесмен активно выступает за внедрение частных школ и программ ваучеров в обучении и активно спонсирует проекты, продвигающие это направление. Например, в 2004 году Джим и Джон Уолтеры выделили около 3 млн долларов организации All Children Matter. Вливания в поддержку политиков, продвигающих такой вариант образовательной реформы, составил в общей сложности более 8 млн долларов.

В 2008 г. миллиардер перечислил около 75 тыс. долларов комитету Family Council Action, чем в значительно степени помог блокировке законопроекта о расширении прав ЛГБТ-сообществ в Арканзасе. В результате голосования предложение о возможности заключений однополых браков было отклонено.

На выборах в штате Висконсин в 2010 г. бизнесмен и его жена Линн вкладывали большие суммы в победу кандидатов от республиканцев, выступающих за сокращение дотаций государственных школ и увеличение количества средств, выделяемых на развитие частного образования.

Амансио Ортега: 16 лет

Собственный капитал: $54.3B

Источник богатства: Сооснователь, Inditex

Возраст миллионера: 49

Возраст миллиардера: 65

Бедность в семье заставила основателя модного дома Zara начать зарабатывать в возрасте 13 лет. Первую фабрику он открыл в 37 лет, где вместе с женой помогал вышивать ночные рубашки, халаты и женское белье, а через пару лет открылся первый магазин Zorba, который из-за проблем с регистрацией пришлось переименовать в Zara. Заработав первый миллион в 49 лет, в 65 Ортега стал миллиардером, а сегодня регулярно вступает в схватку за первое место среди трех богатейших людей планеты.

Не без греха

Элис Уолтон, кроме своей любви к искусству известна также довольно скандальными выходками. Она не раз появлялась в сводках полицейских хроник, и причиной тому всегда был автомобиль, а точнее ее манера водить его. Как минимум четыре раза Уолтон была вовлечена в скандалы, а один из инцидентов и вовсе был с летальным исходом. Так в 83-ем Элис, не справившись с управлением авто, вылетела в овраг, вследствие чего получила перелом ноги в нескольких местах и перенесла не один десяток операций. Но даже это не заставило ее сменить тактику управления авто и уже в 1989 году она сбила насмерть 50-ти летнюю женщину по имени Олета Хардин.

В тот раз, по счастливому стечению обстоятельств, наследнице многомиллионной империи удалось избежать обвинений, не смотря на то, что свидетели ДТП в один голос утверждали о превышении скорости. Последний раз Элис отметилась в день своего рождения – 7 октября 2011 года – тогда патрульные остановили несущееся авто, которым управляла дама «под шофе». Ею оказалась 62-летняя миллиардерша Элис Уолтон.

Юные годы: детство и отрочество

Сэм — выходец из обычной семьи: его родители, Томас Гибсон и Нэн Уолтон, были обычными фермерами. Мальчик родился в Кингфишере (штат Охклахома) 29 марта 1918. Через пять лет его семья переезжает в Спрингфилд — городок в Миссури. Детство приходится на эпоху Великой Депрессии, поэтому, будучи мальчишкой, наш герой начинает работать, чтобы помогать папе с мамой. Ему доверяют дойку коров и доставку молока покупателям. Семилетним школьником продает желающим подписку на журналы, с 7 класса (вплоть до окончания учебы в колледже) подрабатывает почтальоном. Но и этого инициативному подростку мало: начинает разводить кроликов и голубей на продажу.

Уже в юных годах у Сэма проявляется яркая особенность — желает как можно громче заявить о себе, добиться права называться лучшим. Став взрослым, коммерсант признавался, что мечтал стать президентом США, поэтому делал все возможное, чтобы о его личности узнало как можно больше людей. В новой школе в Маршалле несколько лет подряд занимает статус старосты. Затем парнишка становится бойскаутом и заявляет друзьям: «Спорим, я первым получу Орла (наивысшую награду)?» Как и следовало ожидать, спор выигран: в 13 лет он оказывается самым юным Орленком в истории штата Миссури.

Потом семья переедет в Сальбин, а оттуда в Колумбию. Смена мест жительства никак не отражается на способностях паренька: он везде попадает в списки лучших учеников, входит в советы самоуправления школой, состоит в разных кружках и заслуживает звание «Самого Разностороннего Мальчика».

Начало пути

По окончанию школы Уолтон поступил в университет Миссури,  где в принципе ничего не изменилось – он также демонстрировал успехи в обучении, проявляя активность вне лекций и семинаров. Способного студента было просто невозможно не заметить, и еще до окончания учебы он получил свое первое деловое предложение – фирма J. C. Penney любезно приглашала его к сотрудничеству. Получив на руки диплом бакалавра, Уолтон отправился в Дес Мойнс, штат Айова, где его ждала работа менеджера-стажера. Проработав совсем недолго в компании, Сэм уволился ради должности в Claremore, ради которой он даже перебрался в окрестности Тулсы. Эта компания не принесла ему желаемого богатства, но дала кое-что большее – знакомство с будущей женой Хелен Робсон, которая отыграла в становлении бизнеса Уолтона немалую роль. В этом же — 1942-ом — году Уолтона призвали в армию, однако оказаться на фронте ему не довелось – из-за сердечной болезни, он находился в тылу.

14 февраля 1943 года влюбленные поженились. По окончанию медового месяца финансовый вопрос стал довольно остро, а потому Сэм решил идти ва-банк, попросив помощи у отца супруги – состоятельного и обеспеченного человека. Немного поразмыслив, тесть дал средства молодым, на которые те и открыли свой первый магазин Ben Franklin, являвшийся частью одноименной франшизы. Дела шли хорошо, Уолтон демонстрировал отличные результаты – его магазин был в числе первых по уровню продаж. Но чего это ему стоило! Ньюпорт, в котором проживала пара, был крошечным городком с четырьмя тысячами жителей, а единственный крупный магазин в нем – магазин мистера Стерлинга – долго оставался вне конкуренции. Но Сэм знал, что нужно – заинтересованность и искренность, которую покупатель чувствует, как никто иной. И это подействовало.

История создания бизнеса Wal-Mart

В 1962 году Сэму исполнилось 44 года. Именно тогда он основал первый Wal-Mart. Произошло это в Роджерсе, в штате Арканзас. Название было выбрано из-за его небольшой длины – заказывать вывески так было гораздо выгоднее. Уже к 1979 году число торговых помещений Wal-Mart достигало 230, с их помощью Сэм Уолтон поднял состояние в один миллиард долларов в год. Сеть супермаркетов стала самой крупной в США, а Сэм был признан богатейшим человеком страны.

Секрет успешного бизнеса Сэма Уолтона заключался в том, что покупателей сети супермаркетов привлекали не столько огромный ассортимент и демократичные цены, сколько дружелюбие этих мест. В своих супермаркетах Сэм старался создать атмосферу маленького и уютного магазина. Сэм отзывался о своем бизнесе следующим образом: «Чем больше становятся универмаги Wal-Mart, тем больше мы должны избегать гигантомании, сохраняя атмосферу небольшого магазинчика».

Предприниматель был уверен – упорство и обаяние способны изменить многое. Он общался с каждым клиентом так, словно именно ради него и создал свой магазин.

В марте 1992 года Джордж Буш лично вручил Уолтону президентскую медаль Свободы за помощь стране в победоносном завершении Второй мировой войны. Через некоторое время после этого легендарный предприниматель ушел из жизни. Произошло это 5 апреля 1992 года вследствие миеломной болезни, при которой нарушается образование нормальных клеток крови и структура костной ткани. На тот момент издание Forbes оценило состояние Сэма Уолтона в 58,6 миллиардов долларов. На смертном одре предприниматель передал право владения бизнесом своей семье.

Полезные ссылки:

Ранняя розничная карьера

После окончания колледжа Уолтон впервые почувствовал вкус мира розничной торговли, когда устроился на работу в Де-Мойне в компании J.C. Penney, которая была еще относительно небольшим ритейлером. После службы в качестве капитана армии в разведывательном подразделении во время Второй мировой войны Уолтон вернулся к частной жизни в 1945 году и использовал заем в размере 25 000 долларов от своего тестя, чтобы приобрести свой первый магазин — франшизу Бена Франклина в Ньюпорте, штат Арканзас.

Менее чем за два десятилетия Уолтон, работая со своим младшим братом Джеймсом, открыл 15 магазинов Бена Франклина. Но разочарование по поводу управления сетью, в частности решение игнорировать стремление Уолтона расширяться в сельские общины, побудило его нанести удар самостоятельно.

Семья Рокфеллеров

Сегодня фамилия Рокфеллер стала именем нарицательным и является практически синонимом слово «богатство». Этот клан по мнению многих экспертов по праву можно назвать иконой американской экономики и политики. Правда сегодня их влияние уже не такое безграничное как раньше. Но тем не менее представители Рокфеллеров по прежнему присутствуют среди крупных юридических фирм, банков, СМИ, военных структур. Они всё ещё влияют на настроения американской политической элиты.

Дэвид Рокфеллер — нынешний глава дома Рокфеллеров и внук того самого отца-основателя американской нефтяной индустрии, сегодня является одним из главных участников и лидеров таинственного Бильдербергского клуба. Ежегодно на его заседания собираются самые влиятельные люди планеты: политики, бизнесмены, банкиры, главы ведущих западных СМИ. Существует теория, согласно которой, именно на заседаниях этого клуба решается кто станет следующим лидером той или иной страны. Такие прецеденты случались уже неоднократно. Так было, например, с Биллом Клинтоном, который будучи ещё сенатором штата Арканзас, впервые был приглашён в 1991 году на одно из заседаний клуба.

Впрочем, бытует мнение, что сегодня Рокфеллеры стремительно теряют своё влияние. Отчасти потому что семья всё время пополняется посторонними людьми в результате браков, количество её членов растёт, а капитал снижается. Джон Дэвисон Рокфеллер, тот самый, который в 1870 году создал Standart Oil, был первым в истории долларовым миллиардером и богатейшим человеком мира. Шутка ли: на момент смерти его состояние равнялось 1,54% всего ВВП США. В пересчёте на цифры 2007 года — это 318 миллиардов долларов. В то время как сегодня состояние го внука Дэвида Рокфеллера едва ли превышает 2,5 млрд. долларов, а все активы «Rockefeller Financial Services» оцениваются в 34 млрд. долларов.

Сильные качества самого богатого человека США

Сэм — тот самый бизнесмен, у кого есть чему поучиться начинающим предпринимателям:

1. С самого детства стремился на 100 % раскрыть свои способности: был отличником, спортсменом, активистом, да еще и успевал помогать родителям и подрабатывать. Будучи мальчишкой, только на доставке газет зарабатывал до $5000 в год — неплохие деньги для ребенка.
2. С юных лет понимал, что к большой цели следует идти маленькими шажками. Однажды молодому Сэмюэлю захотелось стать президентом. И он не стал предаваться бесплодным мечтаниям, а сразу перешел к конкретным действиям. Парень знал, что ему нужно стать известным и проявлять себя только с положительной стороны. Так он и поступил: выдвигал свою кандидатуру на все места в студенческом самоуправлении, знакомился со встречными студентами. Пусть главой государства Сэм не стал, умение громко заявить о себе помогло в бизнесе.
3. Не надеялся получить все и сразу. Путь в коммерции начал со скромной должности менеджера, изучая в подробностях внутреннюю кухню продаж. Помимо практики, не забывал о теории — брал в библиотеках, покупал свежие пособия о работе розничных сетей и управлении магазинами, проходил курсы для начинающих управленцев.
4. Не боялся рисковать. Все люди, знавшие этого человека утверждают: он меньше остальных испытывал страх перед риском. Проблемы не демотивировали Сэма, а будто бросали ему вызов.
5. Постоянно учился. Уолтон не действовал по наитию. Он изучил множество книг по менеджменту, не стеснялся «подглядывать» за конкурентами, анализировать чужие ошибки, заимствовать лучшее. Хелен, его супруга, говорила, что до самых преклонных лет, в любой поездке муж заходил во встреченные магазины, дабы узнать, какие фишки там применяют, как привлекают потребителей.
6. Был неутомимым изобретателем и экспериментатором. Если коммерсанту приходила в голову новая мысль, если он замечал у конкурентов свежую идею, то тут же пускался ее воплощать.
7. Несмотря на большой капитал, до самой смерти оставался собой. Вопреки расхожему утверждению «деньги портят человека», Уолтону удалось сохранить непосредственность, даже будучи миллиардером. Он быстро находил язык и с простыми грузчиками, и с офисными клерками, и с серьезными банкирами. Оставался скромным и бережливым человеком, не кичась богатством.

Важно отметить, что Сэмюэль никогда не унывал: если какое-либо дело не шло, он видел в этом прекрасный шанс начать нечто новое

Элис

Элис Уолтон, младшая из четырех детей, никогда не принимала участие в работе компании. Она всегда интересовалась искусством и теперь может похвастаться огромной частной коллекции. Она включает в себя действительно редкие произведения искусства, и Элис завидуют даже крупные музеи.

В 2011 году она открыла собственную галерею, в которой выставлены картины на общую сумму 500 миллионов долларов. Ее музей настолько красивый, что там регулярно проводят свадьбы. Конечно, за отдельную плату. Так что можно сказать, что Элис все же удалось монетизировать свои вложения в искусство. Вторая самая богатая женщина в мире также увлечена лошадьми и имеет славу одного из самых известных заводчиков Америки.

27 место – Ма Хуатэн, 51 год, состояние – $41,5 млрд

Китайский предприниматель является основателем гиганта телекома, компании Tencent. Ее он и возглавляет. Прорывом для нее стало создание мессенджера QQ, который стал целой молодежной культурой и мощным маркетинговым инструментом. Сегодня Tencent владеет собственной социальной сетью, электронной платежной сетью. Число активных пользователей QQ уже в 2012 году достигло 780 миллионов человек. Даже с женой Ма Хуатен познакомился с помощью QQ. А успех его бизнеса лежит в адаптации успешных западных концепция для китайского рынка. К тому же миллиардер не боится инвестировать активно в зарубежные проекты.

Дорогое увлечение

Элис Уолтон недолго работала финансовым аналитиком, в 90-х годах она закрыла свою компанию, решив оставить постоянную работу и жить в свое удовольствие. Благо ее отец, Сэм Уолтон, оставил своим детям огромное состояние, на которое можно было это себе позволить.

Она переехала в штат Техас, на ранчо Мидсап, где занялась выращиванием породистых лошадей. Элис так преуспела в этом бизнесе, что смогла преувеличить свое наследство, доставшееся от отца. Она стала настоящим профессионалам в этом бизнесе, ей достаточно одного взгляда, чтобы понять, станет ли молодой жеребенок победителем и стоит ли делать на него ставки.

Вторая страсть Элис — искусство. Первая купленная ею репродукция бала «Обнаженная в голубом», Анри Матисса. Десятилетняя девочка заплатила за нее 25 центов из собственных денег, которые она заработала, продавая месяц попкорн. К 2004 году она инвестировала более 20 млн долларов в произведения искусства. В 2005 году Элис приобрела одну из самых дорогих для нее работ, «Родственные души», пейзаж, написанный XIX веке, также к крупным приобретениям можно отнести «Серп и Молот» Энди Уорхола (3.4 млн долларов), портрет Джорджа Вашингтона (сумма сделки не уточняется), «Клиника Гросса» Томаса Икинса (68 млн).

В 2005 году ей приходит идея открыть музей американского искусства в штате Арканзас, на семейной территории Уолтонов. Открытие состоялось 11.11.11. Площадь экспозиционной выставки составила 18000 м2, общая сумма представленных картин оценивалась в 800 млн долларов.

Секреты бизнеса семьи Уолтон

То, что в 1960-х начиналось как семейное дело из нескольких магазинчиков, переросло в мировую империю из 6500 супермаркетов. Начавший этот бизнес Сэм Уолтон умер в 1992 году, оставив свою часть компании в наследство жене и четырем детям. С.Робсон Уолтон – на данный момент председатель совета директоров. Вообще наследникам Сэма Уолтона принадлежит около сорока процентов долей в Wal-Mart (так теперь называется компания).

Wal-Mart – крупнейшая в мире розничная сеть, в которую входят около 6782 магазинов в 14 странах. Это гипермаркеты, универсамы, продающие продовольственные и промышленные товары. Стратегия Wal-Mart включает в себя такие слагаемые, как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены.

Вот уже несколько лет подряд Хелена Уолтон, три ее сына и дочь возглавляют список самых богатых семей Америки. Их состояние оценивается в $45-50 млрд. Как минимум половину из них заработал скончавшийся глава семейства – Сэм Уолтон, который, по версии журнала Forbes, занимает 11-е место в списке самых богатых американцев за всю историю США.

Ключевой принцип – магазины Wal-Mart открываются в спальных районах, а не в центре. Второе изобретение Сэма Уолтона – это то, что в огромных магазинах он сумел сохранить атмосферу крохотной лавочки, где можно поболтать со знакомым продавцом по душам и между делом сделать покупку. Привлекательность для клиентов магазинов фирмы Уолтонов состоит не только в ассортименте или низких ценах. Это еще и дружелюбная атмосфера. Сэм Уолтон часто повторял: «Есть один босс – покупатель. Он может сместить любого в компании – от директора до грузчика – тем, что просто потратит деньги в другом месте. Чем больше становятся универмаги Wal Mart, тем больше мы должны избегать гигантомании, сохраняя атмосферу небольшого магазинчика». Уолтон сам подавал пример – сам как можно чаще общался с персоналом магазинов, и требовал того же от членов совета директоров компании: «Самые лучшие идеи поступали к нам от клерков и складских рабочих (среди них – бесплатный паркинг у магазина и разрешение вывозить тележки с товаром прямо к автомобилю). Если вы позаботитесь о служащих магазинов, то и они, в свою очередь, точно так же будут заботиться о клиентах». Всю свою жизнь Уолтон, как обычный торговый агент, проездил на пикапе. А однажды, проиграв своему партнеру Давиду Глассу какой-то спор, сплясал на Wall Street гавайский национальный танец хулу в гавайской же травяной юбочке. Клиентов у его магазинов после этого только прибавилось.

Сэм Уолтон сформулировал десять универсальных заповедей успеха:

1. Будьте преданны бизнесу.

2. Делитесь прибылью с партнерами (так он называл персонал магазина).

3. Мотивируйте партнеров.

4. Обсуждайте с партнерами проблемы.

5. Цените то, что делают партнеры.

6. Празднуйте успех.

7. Выслушивайте каждого партнера.

8. Предвосхищайте ожидания клиентов.

9. Контролируйте расходы.

10. Плывите над течением.

В течение последних трех лет американская розничная сеть Wal-Mart считается крупнейшей корпорацией мира. Компания оказалась на вершине рейтинга Global 500 американского журнала «Fortune» в 2001 г. (ее оборот тогда составил $220 млрд). Впервые за всю полувековую историю составления рейтинга первую строчку в нем заняла компания, занимающаяся не производством, а исключительно торговлей. По итогам прошлого года капитализация Wal-Mart составила $263 млрд., а прибыль — $9,05 млрд.

При этом, в отличие от большинства современных транснациональных корпораций, американская торговая сеть достигла вершины хит-парада Fortune без участия в мегасделках по слияниям и поглощениям.

Один из секретов успеха Wal-Mart кроется во фразе: «Всегда низкие цены. Всегда». Второй — в создании эффективной системы управления каждым из 5,5 тыс. магазинов сети, где на сегодняшний день трудятся более 1,5 млн чел. (Wal-Mart это еще и крупнейший в рейтинге Global 500 работодатель).

«Walmart».

В 1962 году Уолтон открыл свой первый магазин Walmart в Роджерсе, штат Арканзас. Успех был быстрым. К 1976 году Walmart была публичной компанией, стоимость акций которой составляла 176 миллионов долларов. К началу 1990-х годов стоимость акций Walmart подскочила до 45 миллиардов долларов. В 1991 году Walmart превзошла Sears, Roebuck & Company и стала крупнейшим розничным продавцом в стране(1929-1968)

Уолтон был ответственен за большую часть успеха. Его видение дисконтного розничного магазина в сельской местности сопровождалось жестким, требовательным стилем основателя. Уолтон, который часто начинал свои рабочие дни в 4:30 утра, ожидал результатов от тех, кто был ниже его, и не боялся изменить курс или перестановки в своем персонале, если ему не нравились цифры, которые ему возвращались.

Даже в тисках рецессии магазины Уолтона оказались успешными. В 1991 году, когда страна погрузилась в экономический спад, Walmart увеличила продажи более чем на 40 процентов. Но этот успех также сделал Walmart мишенью, особенно для торговцев из маленьких городов и других жителей, которые утверждали, что гигантская сеть уничтожает небольшие магазины сообщества и розничную торговлю в центре города. Уолтон, однако, пытался встретить эти страхи лицом к лицу, обещая работу и пожертвования местным благотворительным организациям, которые компания часто доставляла тем или иным способом.

Первый опыт коммерсанта: открытие магазина по франшизе

Наступает победный 1945, Уолтон демобилизуется и решает: «Раз уж не стал Президентом, то буду бизнесменом, о котором заговорит весь мир!» Желание начать свой бизнес завладело им уже после института, во время работы в магазине. Но тут новая проблема — аренда торговой точки стоит $25 000, а в кармане только $5000. Находчивый и не привыкший проигрывать, он не впадает в отчаяние. Обращается за помощью к отцу жены, человеку весьма обеспеченному, и красочно разрисовывает, в каком бедственном положении живет с его дочерью. План срабатывает, тесть дает кредит на $20 000 — своеобразное приданое.

Уолтоны решают арендовать магазин в городишке Ньюпорт (Арканзас) — Хелена решительно не переносила мегаполисы. Сэм начинает работать по франшизе «Бен Франклин» от Butler Brothers. И «первый блин» не выходит комом — если при прежнем владельце универсам приносил $72 000 в год, то у Сэмюэля совсем другая прибыль:

• первый год: $105 тыс.
• второй год: $140 тыс.
• третий год: $175 тыс.

Но, несмотря на успехи. Уолтон был недоволен работой по франшизе:

• слишком высокая аренда;
• жесткая конкуренция с соседними универмагами;
• необходимость заказывать у Butler Brothers до 80 % товара (в противном случае можно было лишиться скидки);
• стандартизированные цены;
• постоянные неожиданные проверки.

Немудрено, что у самоуверенного и предприимчивого Сэма лопнуло терпение и он осторожно начал играть по своим правилам:

Придумал новый нетривиальный способ привлечения клиентов — установил возле входа автоматы с попкорном и мороженым

И взрослые, и дети не могли пройти мимо лакомств, обращали внимание на необычный магазин. Лишь этот простой прием помог Уолтону быстро заработать и отдать тестю те самые 20 000 долларов.
Добился, чтобы помещение, в здании которого располагался универсам, отошло ему

Таким образом у предпринимателя оказалось два диконта на одной улице, что увеличило и прибыль, и штат.

На пятый год магазинчик становится лучшим из всех маркетов «Бен Франклин» в шести штатах сразу. Увы, успех сыграл против счастливчика — собственник отказывается продлять аренду, а ставший популярным маркет отдает собственному сыну. Уолтоны (к тому времени в семье было четверо детей) с $50 000 в кармане вынуждены уехать в Бентонвилль.

Скрытая благотворительность: какие добрые дела совершил этот человек?

Сэм Уолтон никогда публично не говорил о том, как и сколько помогал простым людям. Но везде, где открывались его магазины, коммерсант утверждал поощрительные стипендии для студентов, проводил благотворительные распродажи для нуждающихся. Когда его обвиняли в том, что «Валмарты» портят очарование центральных улиц маленьких американских городишек, миллиардер помогал всем учреждениям, располагающимся на главных проспектах, — от больниц, церквей, театров до пожарных пунктов, зоопарков и библиотек. Дополнительную поддержку оказывал инициативным и добропорядочным мэрам — для них Уолтон ввел специальную премию, American Hometown Leadership Award.

Кто такой Джим Уолтон?

Джеймс (Джим) Карр Уолтон родился 7 июня 1948 года в Ньюпорте, штат Арканзас, и является третьим и младшим сыном основателя Walmart (NYSE: WMT) Сэма Уолтона. Уолтоны – самая богатая семья в Америке, состояние которой в 2019 году оценивается в 190,5 миллиарда долларов.

Уолтон занимал место в совете директоров Walmart до 2016 года, когда он уступил его своему сыну Стюарту. в июне 2016 года. Он приобрел большую часть своего состояния благодаря сотрудничеству с Walmart. Он занял 12-е место в списке миллиардеров мира Forbes за 2014 год, его состояние оценивается в 35,3 миллиарда долларов. По данным Forbes, по состоянию на сентябрь 2019 года Уолтон был 16-м самым богатым человеком в мире с состоянием в 52,5 миллиарда долларов. По состоянию на 2018 год Walmart управлял более чем 11000 магазинов по всему миру, принося более полумиллиона долларов дохода.

Уолтон также возглавляет региональный банк Arvest Bank Group и является председателем правления Community Publishers, издающего несколько местных газет на юге США.

Ключевые моменты

• Джим Уолтон – младший сын основателя Walmart Сэма Уолтона.
• Он сидел в совете директоров Walmart десять лет, прежде чем уступить место своему сыну Стюарту.
• По состоянию на 2019 год его состояние оценивалось в 52,5 миллиарда долларов.